Clovery Day

Wash and Roll bắt đầu từ một nhu cầu rất thực tế – vệ sinh xe nôi trong môi trường công cộng. Đây không phải là một vấn đề mới, nhưng trong thực tế lại chưa có nhiều giải pháp được thiết kế riêng cho bối cảnh sử dụng này. Việc làm sạch xe đẩy nôi thường mất khá nhiều thời gian, phụ thuộc vào các dịch vụ bên ngoài, khiến người dùng có xu hướng trì hoãn hoặc chỉ xử lý tạm thời. Vì vậy, thay vì tiếp cận theo hướng xây dựng một giải pháp hoàn toàn mới, dự án được định hướng theo một cách tiếp cận khác: không xây dựng lại từ đầu, mà học từ những gì đã có sẵn.

Trong mỗi dự án, ngân sách và thời gian luôn là những yếu tố ràng buộc. Không phải bất kỳ ý tưởng nào cũng có thể triển khai theo cách “làm mới hoàn toàn”. Dựa trên brief đã được refine, yêu cầu của dự án được thiết lập lại với mức độ ưu tiên rõ ràng hơn, phân biệt giữa những hạng mục bắt buộc phải design hoặc redesign và những hạng mục có thể tận dụng từ các giải pháp đã có trên thị trường. Việc cân đối này giúp dự án đi đúng hướng trong phạm vi ngân sách, chi phí đầu tư và quỹ thời gian cho phép, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong quá trình phát triển.

Với một khối lượng công việc lớn, quá trình R&D không được triển khai theo thứ tự tuyến tính, mà được tổ chức theo các nhóm chức năng có thể nghiên cứu song song hoặc gối đầu. Cách làm này giúp tối ưu thời gian, tránh việc phải chờ đợi giữa các giai đoạn, đồng thời hạn chế lãng phí trong việc mua thiết bị và thử nghiệm. Việc phân bổ nguồn lực và thứ tự nghiên cứu được cân nhắc dựa trên mức độ quan trọng của từng chức năng và ảnh hưởng của chúng đến tổng thể hệ thống.

Để đáp ứng các chức năng làm sạch chính, quá trình nghiên cứu tập trung vào ba nhóm giải pháp cốt lõi: dry vacuum, wet vacuum và steamer.

Với dry vacuum dành cho rác khô như vụn bánh, đất cát, nhiều loại máy hút bụi được thu thập và thử nghiệm nhằm xác định lực hút phù hợp cũng như kích thước chất bẩn có thể xử lý hiệu quả. Từ đó, các ngưỡng rõ ràng về khả năng xử lý được phân định, đồng thời xác định đâu là những loại rác người dùng có thể tự xử lý và đâu là những trường hợp cần đến hệ thống làm sạch này. Song song đó, phần tay cầm và đầu hút được redesign theo hướng ergonomic, với góc hút phù hợp hơn với tư thế sử dụng thực tế và giảm thiểu tiếng ồn trong môi trường công cộng.

Với wet vacuum dùng để vệ sinh các vết bẩn ướt như sữa, bột ăn dặm hay chất thải; nhiều dòng máy spot cleaner trên thị trường, từ thiết bị dân dụng đến công nghiệp, được nghiên cứu và thử nghiệm. Các yếu tố được đánh giá bao gồm lực hút, khả năng hút ráo nước, mức độ ảnh hưởng lên bề mặt vải, lượng nước sử dụng trong mỗi phiên, cũng như độ ồn của động cơ. Những kết quả này không được sử dụng ngay, mà được chọn lọc và điều chỉnh thành các tiêu chí thiết kế phù hợp với đặc thù của xe nôi và hành vi người dùng. Đồng thời, phần tay cầm cũng được thay đổi để phù hợp với nhân trắc học, dựa trên dáng đứng và thói quen vệ sinh thực tế của người dùng.

Đối với chức năng khử khuẩn, phương án ban đầu được khách hàng đề xuất là sử dụng dung dịch sanitizer. Tuy nhiên, cách tiếp cận này kéo theo nhiều vấn đề về vận hành như refill, bảo trì và kiểm soát chất lượng dung dịch. Sau quá trình nghiên cứu và đánh giá, giải pháp được chuyển sang sử dụng steam, một công nghệ có sẵn trên thị trường với khả năng làm sạch đa vật liệu như gỗ, nhựa, vải, lưới, và đạt nhiệt độ đủ để xử lý vi khuẩn. Giải pháp này giúp giảm thiểu các vấn đề vận hành, đồng thời không làm ảnh hưởng đến tuổi thọ vật liệu. Tuy nhiên, chức năng này vẫn cần được thiết kế lại để phù hợp với môi trường sử dụng và hành vi người dùng, thay vì sử dụng nguyên bản.

Từ toàn bộ quá trình benchmark và thử nghiệm, một số yếu tố được chuẩn hóa theo hướng module hóa, bao gồm kích thước ống dẫn, hình dạng tay cầm, cũng như hệ thống bể chứa nước sạch và nước thải. Việc đồng bộ này không chỉ phục vụ cho thiết kế, mà còn giúp xác định trước cách vận hành và bảo trì định kỳ trong thực tế.

Bên cạnh các chức năng cốt lõi, một số thành phần được lựa chọn từ các giải pháp có sẵn nhằm tối ưu chi phí và thời gian. Ví dụ như ghế ngồi cho em bé sử dụng các sản phẩm đạt tiêu chuẩn an toàn trên thị trường, với giới hạn rõ về độ tuổi và cân nặng. Móc treo túi xách và hệ thống bánh xe cũng được lựa chọn từ các dòng có sẵn để đảm bảo tính linh động và chịu tải cao. Với bối cảnh sử dụng trong nhà nhưng có thể chịu tác động ánh sáng ngoài trời, các yếu tố như vật liệu và màn hình thao tác cũng cần đáp ứng các tiêu chuẩn về độ bền, chống chói và độ sáng cao. Ngoài ra, một số chức năng phụ được tích hợp để hoàn thiện trải nghiệm, như hệ thống sấy hoặc thổi gió để hỗ trợ hong khô sau khi vệ sinh, hay vị trí chứa túi rác được thiết kế để có thể thao tác bằng một tay. WnR cũng được tích hợp sẵn hệ thống POS để đảm bảo quy trình thanh toán trước khi sử dụng. Mặc dù đây không phải là chức năng chính, nhưng tất cả đều được liệt kê thành task công việc và yêu cầu rõ ràng, sắp xếp vào đúng giai đoạn thực hiện để không chồng chéo hay thiếu sót vào phút cuối.

Và đương nhiên, toàn bộ những yếu tố này cũng không thể được đưa ra chỉ sau một vài lần phân tích hay thử nghiệm, mà là kết quả của một quá trình liên tục sắp xếp, sử dụng, đánh giá và tối ưu. Không phải cứ dành 100% thời gian và công suất là sẽ tìm ra ngay câu trả lời. Có những giai đoạn kết quả đến khá nhanh, nhưng cũng có những lúc rơi vào trạng thái bế tắc, không thể tìm ra phương án phù hợp. Trong những thời điểm đó, việc đánh giá ưu và nhược điểm của từng phương án trở nên đặc biệt quan trọng. Đây là cơ sở để đưa ra quyết định nên tiếp tục đào sâu nghiên cứu, hay tạm thời chấp nhận một phương án ở mức độ hợp lý để đảm bảo tiến độ chung của dự án.

Quan trọng hơn, Wash n Roll không được nhìn như một sản phẩm đơn lẻ, mà là một hệ thống cần được tính toán cho toàn bộ vòng đời vận hành, từ giai đoạn set up, sử dụng cho đến bảo trì. Với một hệ thống tích hợp nhiều chức năng, việc cân bằng giữa các yếu tố chính và phụ, giữa chi phí, thời gian và hiệu quả là điều bắt buộc. Vì vậy, thay vì cố gắng hoàn thiện tất cả trong một lần, giải pháp được định hướng theo từng phiên bản phát triển, với mục tiêu rõ ràng cho mỗi giai đoạn, nhằm đảm bảo tính khả thi và khả năng triển khai trong thực tế.

Link project trên Behance: https://www.behance.net/gallery/247156035/Wash-Roll